Data Management Platform đóng vai trò gì trong tiếp thị kỹ thuật số, chúng là gì và tại sao bạn...

Customer Service là hành động hỗ trợ khách hàng. Cùng M2tech tìm hiểu các kỹ năng, loại, yêu cầu công...

Predictive Analytics đã trở thành một khái niệm phổ biến, với mức độ quan tâm tăng đều đặn trong năm...

Nhiều công ty thành công đã tạo ra một bản đồ hành trình khách hàng hiệu quả có thể đóng...

Điều đầu tiên xuất hiện trong đầu bạn khi bạn nghe từ 'trải nghiệm khách hàng' là gì? Nếu bạn...

Nhiều công ty gặp phải khó khăn trong việc sắp xếp nguồn lực. Vì vậy việc thực hiện Marketing Automation...

Tạo bản đồ Customer Journey có thể giúp bạn và công ty của bạn hình dung cảm nhận của khách...